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Management de Soi et des Autres - Niveau général

Séminaire en Communication Assertive

Développez une communication de qualité grâce à l'assertivité

3 bonnes raisons de participer au Séminaire en Communication Assertive :

Fixer son cadre d’échange avec les autres, en restant socialement accepté.
Savoir dire non face aux profils insistants et manipulateurs.
Résister aux attaques et gérer les profils difficiles.

Téléchargez ici le programme au format pdf.

Un plus pour votre carrière

En acquérant une plus grande maîtrise de soi, les participants apprendront à mieux défendre leurs idées tout en respectant celles des autres, à (se) fixer des limites, à gérer les situations de stress ou de conflit. Ils pourront aussi prévenir les comportements inappropriés et concentrer les énergies disponibles sur la réalisation des objectifs de l’entreprise.

Contenu de la formation

L’affirmation de soi dans l’entreprise aujourd’hui
- Evolution des comportements dans l’entreprise moderne
- Importance de la qualité comportementale dans la gestion du stress
- Assertivité : définition, caractéristiques et utilisation pratique
L'analyse personnelle des comportements
- Autodiagnostic : connaître et comprendre les comportements traditionnels de passivité, agressivité et manipulation
- Mesure des dangers de la non-assertivité : être perdant avec soi-même et les autres
- Mesure des pertes d’assertivité dans son environnement professionnel
Quelques techniques et cas spécifiques
- Exemples vécus par les participants et analyse des conséquences
- Comment l’assertivité est applicable dans son cercle professionnel et privé
- Méthode DESC
- Renforcer son assertivité au quotidien
- Apprendre à dire NON
- Comment dire NON aux manipulateurs et aux insistants ?
- Gérer les signes de reconnaissance
- L’écoute active
En pratique
- Bien comprendre les comportements courants chez l’autre
- Oser dire NON de façon sereine sans agresser ni démotiver l’autre
- Recevoir et émettre des critiques constructives

Formateur

Pierre GALLOUX, Administrateur- délégué, Ethic Management, Trainer - Coach spécialisé en relations sociales, Maître Praticien en PNL, The Ken Blanchard Company Certified Trainer - Situational Leadership.